Part-Time CR Arrival Coordinator (05)
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID DLR-0000325135 Ubicación Anaheim, California, Estados Unidos Business Disneyland Resort Fecha de publicación 20/05/2025Detalles del empleo:
About the Role & Team
As an Arrival Coordinator, you will ensure a seamless experience for guests arriving and departing at Disney’s Grand Californian Hotel and Spa. In this role, you will integrate the Guest Services, Valet, and Front Desk Cast Members in creating magical moments and attending to guests' needs! You will facilitate the guest transition from the arrival kiosk to the bell/valet team and into the lobby.
You will report to the Guest Services Bell & Valet Manager.
This is a Part-Time role.
What You Will Do
• Interact with guests and Cast Members to answer questions, provide directions, event information, and other services to help create a magical experience
• Proactively engage guests and create magical moments that leave a lasting impact
• Coordinate the arrival and departure experience by engaging with VIP coordinators, Special Activities Team, Front Desk/Guest Services, Bellman, Valets, and Guest Relations Team
• Ensure the integrity of the defined processes are met to maintain the guest experience
• Uphold and ensure the industry standards are being met consistently and Cast Members are in the appropriate positions to meet those goals
• Maintain the work location to improve the Show aspect of the Resort
Required Qualifications & Skills
• Part-Time Cast Members must be available to work Friday/Saturday and Sunday
• Valid CA Driver’s license and clean driving record
• Flexible/adaptable (may work a variety of shifts including AM, PM weekends and Holidays)
• Excellent guest service skills. Ability to perform in a fast-paced environment and use guest recovery methods. Can anticipate the needs of Guests
• Self-directed to complete tasks with minimal supervision
• Ability to influence peers and partners to maintain a seamless arrival and departure experience
• Detail orientated, can complete repetitious tasks while maintaining quality
• Able to positively engage with guests, team members, and leaders
Physical Demands & Environmental/Working Conditions
• Walking / Standing: Constantly (up to 8 hours per day)
• Pushing / Pulling: Constantly up to 10 lbs., frequently up to 25 lbs., occasionally up to 50 lbs.
• Lifting: Constantly up to 25 lbs., frequently up to 75 lbs. Cast Members may be required to lift bags weighing up to 75 lbs. into Guest vehicles.
• Bending / Twisting / Kneeling: Frequently (when handling luggage)
• Use of hands: Frequently
• Working Environment: Constantly working outside in sunlight and inclement weather
Preferred Qualifications
• Experience in a fast-paced hotel front-of-house role
• Knowledge of Forbes industry standards and Triple A Diamond standards
• Previous experience as a Doorman/person, Door Captain, Front Desk, or Concierge
• Proficiency in other languages
The hiring range for this position is $26.90-$29.50 an hour. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Acerca de Disneyland Resort:
Cuando Walt Disney abrió Disneyland el 17 de julio de 1955, dijo que esperaba que fuera “una fuente de alegría e inspiración para todo el mundo”. Desde entonces, Disneyland Resort ha acogido a más de 800 millones de huéspedes, expandiéndose para convertirse en un complejo familiar de más de 200 hectáreas, multifacético y de primera clase, con dos famosos parques temáticos de Disney, tres hoteles y una emocionante área de compras, restaurantes y entretenimiento conocida como Downtown Disney District. A través de una combinación de creatividad, tecnología e innovación, el complejo lleva la narración a nuevas alturas, y los miembros del elenco de Disneyland Resort juegan un papel integral en dar vida a la magia de Disney para miles de huéspedes todos los días.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disneyland Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.