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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Sr Mgr. Total Quality Management

Job ID 814836BR Ubicación Burbank, California, Estados Unidos Business Disney Media & Entertainment Distribution Fecha de publicación Sep. 20, 2021

Detalles del empleo:

The Sr. Manager of Total Quality Management is an integral leader of the Media Distribution Operations team. The TQM team implements processes, metrics, analytics, improvements and controls to ensure a quality product or service for our customers. The Sr. Manager will manage the programs for on-boarding and quality management of key vendors supporting DMED’s global content and media distribution operations. The position will ensure the success of ongoing programs such as vendor on-boarding, technology and applications, performance tracking and process improvement.

The Sr. Manager also leads our Partner Assessment Program, which evaluates the technical operations and project management functions for internal teams and third-party vendors, to ensure all technical solutions and processes align with best practices and uphold Disney’s quality assurance and “right-first-time” delivery requirements.

Responsabilidades:

  • Manage a team that works with our vendors to track and manage new workflow on-boarding, ongoing performance evaluation, and process improvement
  • Manage and perform the Studio Operations Partner Assessment Program covering technical and process evaluations of external and internal partners
  • Maintain direct contact with vendors, consumer electronics manufacturers, software creators, industry forums and others to provide technical advice or solutions as required
  • Work with suppliers to improve their internal technical process to improve quality of products or services
  • Engage with technology teams to provide requirements and implementation solutions to support the operations teams managing media assets, localization, and distribution servicing
  • Manage and distribute technical specifications, procedures and training
  • Support technical process improvements and issue resolution including the development of statistical performance measurement methods
  • Maintain strong working relationships with the team and related business units
  • Any other duties needed to help achieve Business Objectives

Experiencia laboral requerida:

  • At least 7 years of prior and relevant experience including in digital media distribution, post-production, or other related content technologies
  • At least 3 years of experience managing a team of direct or indirect reports
  • Strong communications skills and ability to communicate with all levels of an organization

Experiencia deseada:

  • Training or certification in process improvement methodologies e.g. Six Sigma, Lean, ISO 9001.
  • Experience with Agile and Scrum project management methodologies

Educación requerida:

  • Bachelor’s degree from an accredited institution in a relevant subject

Acerca de Disney Media & Entertainment Distribution:

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una compañía líder que brinda diversos servicios de entretenimiento y medios para toda la familia a nivel mundial que opera en los siguientes sectores: redes de medios de comunicación, parques y complejos, estudios de entretenimiento, productos para el consumidor y medios interactivos. Desde su humilde origen como un estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su preeminente posición actual en la industria del entretenimiento, Disney ha mantenido con orgullo su legado de crear historias y experiencias de primer nivel para cada miembro de la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney atraen a consumidores y visitantes de todas partes del mundo. Operamos en más de 40 países y nuestros empleados y Cast Member trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que son apreciadas por el público local e internacional.

Este puesto es en Disney Streaming Technology LLC , que forma parte de un segmento comercial que denominamos Disney Media & Entertainment Distribution.

Disney Streaming Technology LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Disney fomenta una cultura empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo que cambia rápidamente.

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