Event Services Coordinator
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 10118355 Ubicación Celebration, Florida, Estados Unidos Business Walt Disney World Resort Fecha de publicación 22/04/2025Detalles del empleo:
About the Role & Team
As an Event Services Coordinator, you will support the Services Team by handling daily administrative and clerical duties while also facilitating event execution. You will engage with first-time and repeat Guests who have a stay or event activation in any of our Resorts, Convention Centers, Theme Parks, ESPN Wide World of Sports, Water Parks, Disney Springs, or other event venues.
Collaboration, organization, communication, and the ability to multi-task are keys to success on this high-volume, fast-paced Team. Partners include, but are not limited to, Disney Imagination Campus, Resort Sales, Sports Sales, Group Reservations, Sports Travel, Resort Operations, Park & Resort Event Operations, Sports Operations, Disney Event Group, Encore, Group System Support, Transportation, and Security.
You will report to the Senior Event Services Manager.
What You Will Do
Handle basic group contact requests and answer questions pre-arrival and onsite regarding food & beverage, admissions, function space, general resort or park information, and event venues, and provide day-of event support at the event venue
Communicate event needs through detailed and concise Banquet Event Orders (BEOs) and Group Resumes, create Food & Beverage and Dinner show agreements, and drive revenue by providing group contact with enhancement options
Timely and accurate completion of assigned projects and administrative activities/tasks and ability to provide accurate data for deposit collection
Represent The Walt Disney Company with the highest level of integrity and professionalism at all times
Required Qualifications & Skills
Passion for delivering outstanding Guest Service, and at least 6 months of work experience in responding to and resolving complicated guest inquiries and issues
Knowledge of Group Markets, Catering/Banquets, Conventions, Resorts Rooms, and Events
Flexibility in scheduling and availability to work nights, weekends, and holidays based on event schedules and needs
Attention to detail and prioritization skills in handling many requests at the same time
Ability to work independently and collaborate with the team to improve efficiency, knowledge-share, problem-solve, and maintain close partnerships with cross-functional teams
Computer proficiency within a Windows environment
Eagerness to learn new and evolving software applications
Preferred Qualifications
Proficiency with Meeting Matrix, Siebel, and DSCS Systems
Knowledgeable of Walt Disney World event function space in Resorts, Theme Parks, and other facilities.
Strong negotiating skills and influencing abilities
Food & Beverage or Resort Rooms experience
Education
High School Diploma or equivalent
Preferred Education
Associate's Degree or higher
Additional Information
Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
#DXMedia
Acerca de Walt Disney World Resort:
Desde su apertura en 1971, Walt Disney World Resort ha desempeñado un papel fundamental en los momentos más memorables de muchos niños y familias. Hoy en día, cientos de millones de visitantes de todo el mundo eligen este mágico lugar para disfrutar de sus vacaciones Disney. El complejo combina creatividad, innovación y tecnología para sumir a los visitantes en los cuentos clásicos de Disney y en nuevas formas de entretenimiento para toda la familia. Basados en una valiosa herencia cultural de cuentos, los cast member de Walt Disney World Resort le dan vida a la magia de Disney con una atención inigualable a los detalles y un excelente nivel de servicio para los visitantes.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Disney Destinations, LLC , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Walt Disney World Resort.
Disney Destinations, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.