Event Services Manager
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 10113462 Ubicación Celebration, Florida, Estados Unidos Business Walt Disney World Resort Fecha de publicación 24/02/2025Detalles del empleo:
About The Role & Team:
Are you interested in planning events at the most magical place on Earth? As an Event Services Manager with The Walt Disney Company, you will prioritize and arrange all logistical aspects of conventions and events, from planning, Banquet Event Order preparation, to onsite execution. You will act as the primary point of contact for our convention clients, taking them through the event planning process and the onsite Walt Disney World experience. This is done throughout our Resorts, Convention Centers, Theme Parks, ESPN Wide World of Sports, Water Parks, and Disney Springs. Collaboration, organization, communication, multi-tasking, and guest service is vital, while customizing and selling Walt Disney World experiences.
You will report to the Event Services Director.
This is a Full-Time position.
What You Will Do:
Coordinate and implement meetings and all events
Handle Group and Convention accounts and prioritize events across Walt Disney World Resorts and Parks
Handle contracts, billing, room blocks, food and beverage, audio visual, entertainment, theme park events, theme park tickets, transportation, and all logistics
Build and maintain positive relationships with clients and partners, internally and externally, using resources and influencing partners, to provide client solutions
Build ways to surprise and delight our Guests, and grow repeat business
Maintain confidential information
Service groups with a high level of complexity and be knowledgeable of all products and services
Approach problems across multiple teams in creative ways to achieve desired outcomes
Collaborate with a multitude of clients, both internal and external, and clearly articulate needs to bring forward solutions for partners and clients
Required Qualifications & Skills:
At least two years of management experience in a resort environment; Event Services, Catering, Food and Beverage, Front Office, or Theme Parks
Creativity to find solutions in new ways and improve the Guest and Client experiences
Successful sales of food and beverage, and organizational skills
Talent for developing partnerships and work with all team members in the organization
Proven Guest service skills
Ability to be flexible with work schedule, including weekends and holidays
Understanding of food and beverage, production and event logistics in order to identify upselling opportunities
Preferred Qualifications:
At least three years of Food & Beverage Management, Event Services, or Catering Operations
Knowledge of Convention resort function space and all Theme Park venues
Experience conducting planning sessions and handle timelines for all operating areas and clients
Understanding of the Entertainment line of business
Experience with Group & Convention contract management
Proficient in DSCS, Siebel Systems, or Momentus
Knowledge of Walt Disney World procedures
Education:
Bachelor's Degree or equivalent
Additional Information:
Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
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Acerca de Walt Disney World Resort:
Desde su apertura en 1971, Walt Disney World Resort ha desempeñado un papel fundamental en los momentos más memorables de muchos niños y familias. Hoy en día, cientos de millones de visitantes de todo el mundo eligen este mágico lugar para disfrutar de sus vacaciones Disney. El complejo combina creatividad, innovación y tecnología para sumir a los visitantes en los cuentos clásicos de Disney y en nuevas formas de entretenimiento para toda la familia. Basados en una valiosa herencia cultural de cuentos, los cast member de Walt Disney World Resort le dan vida a la magia de Disney con una atención inigualable a los detalles y un excelente nivel de servicio para los visitantes.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Disney Destinations, LLC , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Walt Disney World Resort.
Disney Destinations, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.