Associate Systems Support Specialist
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 10094133 Ubicación Lantau Island, Hong Kong Business Hong Kong Disneyland Resort Fecha de publicación 28/06/2024Detalles del empleo:
The Associate Systems Support Specialist shall handle day-to-day system operation support and provide end-to-end user support for the Facility Services systems (such as Maximo Handhelds, Business Objects, Attraction Lightboard etc.) for users across different departments. In addition, the position shall support the departmental IoT and smart solutions in Hong Kong Disneyland Resort. In general, the position shall resolve the end user problems or raise an IT incident ticket to US Technology team for the follow-up.
Job responsibilities:
- Provide Helpdesk support to all system users, troubleshooting hardware, software, and connectivity issues
- Provide document support processes, conduct user training, update training materials and maintain knowledge bases
- Perform User Acceptance Testing before and after Maximo and related systems upgrades/updates
- Analyze data and generate the system reports (e.g. Maximo Dashboard, Power BI etc.)
- Support the IoT and smart/innovation technology solutions and projects
Job requirements:
- Higher Diploma holder or above. Major in Information System Management or other IT/Engineering related disciplines is preferred
- 1+ year of relevant experience; candidates with less experience will also be considered
- Work knowledge of IT, IoT, smart technology and data analysis is preferable.
- Experience in Python/SQL/Power Automate is a plus
- Strong communication and collaboration abilities to interact with both internal and external partners
- Strong logical thinking, self-learning and problem-solving capabilities
- Eagerness to learn about emerging IoT and smart technology trends and innovations
HKProfessional
#LI-NL1
Acerca de Hong Kong Disneyland Resort:
Hong Kong Disneyland Resort ofrece experiencias inolvidables y culturalmente distintivas de Disney para huéspedes de todas las edades y orígenes. Repleto de sus historias y personajes favoritos de Disney, Hong Kong Disneyland Resort ofrece a los huéspedes la oportunidad de explorar ocho tierras diversas que albergan atracciones y entretenimiento galardonados y únicos. Completa tu aventura con estadías en los lujosos hoteles Disney del complejo. La magia no termina en nuestras puertas; como miembro dedicado de la comunidad local que se preocupa profundamente por el bienestar social, Hong Kong Disneyland Resort transmite su magia a través de programas de servicio comunitario que ayudan a las familias necesitadas, impulsan la creatividad entre los niños y las familias, fomentan la protección del medio ambiente e inspiran una vida más saludable.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en HK International Theme Parks Limited , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Hong Kong Disneyland Resort.