Stage – Hôte(sse) de réception (F/H/NB)
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 10130112 Ubicación Marne-la-Vallée, Francia Business Disneyland Paris Fecha de publicación 26/08/2025Detalles del empleo:
La relation clientèle à Disneyland® Paris, c’est bien plus que du divertissement.
Rejoignez les équipes de l’un de nos Hôtels Disney thématisés, qui contribuent à plonger nos visiteurs dans la magie, et rendez unique leur expérience pendant toute la durée de leur séjour ! 🏰
Ce que vous ferez 🌟
Intégré(e) à l’équipe de Réception de l’un de nos Hôtels, vous serez amené(e) à :
- Accueil : effectuer les « check in » et les « check out » des visiteurs de l’hôtel dans le respect des procédures et des protocoles, les informer sur le contenu de leur réservation
- Informations : guider les visiteurs et répondre à leurs questions pour optimiser leur journée, donner des indications utiles à l’organisation de leur séjour
- Communication : créer des moments d’interaction personnalisés en lien avec le thème de l’hôtel pour dépasser les attentes de petits et grands
- Gestion de situations : palier les désagréments éventuels (exemple : piscine fermée) en proposant des solutions alternatives
- Effectuer des actions de vente complémentaire : proposition de chambre de catégorie supérieure, petit-déjeuner, etc.
Ce que nous recherchons 💼
- Formation : vous préparez à la rentrée un BTS Management en Hôtellerie Restauration option C
- Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus
- Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions et vous avez le sens du service,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne humeur, votre facilité à communiquer, et votre sens de l’entraide
- Flexibilité : vous serez amené(e) à travailler en semaine et weekend de 6h30 à 00h00.
La différence Disney ✨
- Un environnement international avec des visiteurs du monde entier
- Une grande variété de projets et missions
- Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant
Nos Avantages 🚀
- Remboursement de 100% des abonnements de transport domicile/travail
- Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée
- Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
- Un logement à proximité de nos Parcs (sous conditions)
- Des accès aux Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)
- Accès à la plateforme Disney+
- Soirées et événements exclusifs, formations, conciergerie et comité d’entreprise, aide à la parentalité, complémentaire santé…
⭐ Vous êtes prêts à vivre une aventure unique et contribuer à faire rêver des millions de visiteurs ? Envoyez votre candidature ! ⭐
Acerca de Disneyland Paris:
Disneyland® Paris es una compañía en la que los sueños realmente se hacen realidad. Aquí, nuestros Cast Members (miembros del elenco) trabajan en el escenario o detrás de este, en cientos de profesiones. Su misión: ofrecer a cada huésped una experiencia inolvidable de Disney en nuestros 2 parques temáticos y nuestros 7 hoteles, así como en Disney Village. La pasión y el entusiasmo de nuestros equipos han convertido a nuestra compañía en el principal destino turístico de Europa.
Crear sueños conlleva muchas responsabilidades. Para nuestro resort, el desarrollo a largo plazo debe basarse en un modelo de turismo sostenible. Hemos asumido importantes compromisos sociales y medioambientales, que buscamos implementar con la continua participación de nuestros empleados y partes interesadas.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Euro Disney Associes SAS , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disneyland Paris.