Specialist, Growth Marketing, Lifecycle, DTC JP
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 10122739 Ubicación Minato-ku, Japón Business The Walt Disney Company (APAC) Fecha de publicación 09/07/2025Detalles del empleo:
About the Role
We are seeking a proactive, detail-oriented Lifecycle Specialist to join our Lifecycle & Growth team in Tokyo. In this role, you’ll support our efforts to drive customer engagement, retention, and loyalty through creative, data-informed messaging across our owned marketing channels.
The ideal candidate is organized and comfortable managing multiple workstreams in a fast-paced, collaborative environment. You’ll work closely with cross-functional stakeholders across creative, programming, marketing, and operations, ensuring our lifecycle campaigns are well-executed from start to finish.
Key Responsibilities
- Support campaign planning and execution, including ticket filing, deadline tracking, coordination of on-time campaign assets, localized copies and other components delivery.
- Manage the cataloguing and organization of creative assets and messaging copy.
- Workflows and processes improvement and optimization
- Coordinate with internal creative teams and external agencies by preparing clear, timely briefs.
- Coordinate subscriber perks and loyalty campaigns, including overseeing lottery system outputs and supporting data validation processes.
- Support the planning and execution of cross-functional campaigns by aligning timelines and deliverables across multiple teams.
- Collect and record post-campaign performance data for reporting
- Maintain meticulous campaign documentation to support team visibility and knowledge management.
- Occasionally, coordinate on invoice submissions to the finance team.
Desired Skills & Qualifications
- Exceptional attention to detail and organizational skills.
- Ability to manage multiple tasks and projects simultaneously.
- Strong communication skills and a collaborative, solution-oriented mindset.
- Comfortable working in fast-paced, high-output environments.
- Quick to learn and eager to grow in lifecycle marketing and digital operations.
- Familiarity with tools such as Excel, Airtable, and Jira is a plus.
- Fluency in Japanese and business-level proficiency in English are required.
- Positive, can-do attitude with a strong sense of ownership and accountability.
【ポジション概要】
ライフサイクル＆グロースチームの一員として、顧客エンゲージメントやリテンション、ロイヤルティ向上を目的とした、当社のオウンドチャネルにおけるメッセージ配信施策をサポートしていただきます。
このポジションでは、複数の業務を並行して進めながらも、細部にまで注意を払って遂行できる方を求めています。クリエイティブ、編成、マーケティング、オペレーションなど社内の多様な関係者と連携し、ライフサイクルキャンペーンの企画から実行・振り返りまで一貫して関与していただきます。
【主な業務内容】
- キャンペーンの企画・実行サポート（チケット発行、納期管理、アセットやコピーなど各種素材の手配）
- クリエイティブアセットやメッセージコピーを分類・整理し一覧化
- ワークフローやプロセスの改善・最適化
- 社内のクリエイティブチームや外部エージェンシーとの連携、およびブリーフィングの作成
- 会員特典施策やロイヤルティキャンペーンの運用補助（抽選システムの管理やデータ検証のサポートなど）
- クロスファンクショナルキャンペーンの進行管理（複数チーム間でのスケジュール調整や成果物管理）
- キャンペーン実施後のパフォーマンスデータ収集・記録
- チーム内での情報共有やナレッジ蓄積のためのドキュメント整理
- 必要に応じて、請求関連業務のサポート
【求めるスキル・経験】
- 細部への高い注意力と優れた計画・管理能力
- 複数の業務を同時進行で管理する能力
- 高いコミュニケーション力とチームでの協働姿勢
- スピード感のある環境でも柔軟かつ前向きに対応できる方
- ライフサイクルマーケティングやデジタルオペレーション領域での成長意欲がある方
- Excel、Airtable、Jira等のツール使用経験があれば尚可
- 日本語（ビジネスレベル）、英語（ビジネスレベル）の語学力
- 前向きで自走力があり、責任感を持って業務に取り組める方
Acerca de The Walt Disney Company (APAC):
Durante más de 70 años, The Walt Disney Company ha entretenido a los consumidores en la región de Asia-Pacífico y ha enriquecedo la vida de las personas. Hoy en día, los consumidores pueden descubrir nuevas experiencias de marca de muchas maneras y en muchos mercados como Australia, Nueva Zelanda, China continental, Japón, Corea o el sudeste asiático.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en TWDC (Japan) Ltd. , que forma parte de una empresa comercial que denominamos The Walt Disney Company (APAC).