Client Service Supervisor (m/w/d) – Operative Kundenbetreuung & Prozesssteuerung
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 10127932 Ubicación Múnich, Alemania Business The Walt Disney Company (EMEA) Fecha de publicación 11/08/2025Detalles del empleo:
Deine Rolle
Du bist die operative Schaltstelle zwischen Key Account Management, Kunden und Agenturen. Du sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft und bist Ansprechpartner:in für alle Fragen rund um Buchungen, Kampagnenumsetzung und Reporting. Du unterstützt das Client Service Management und trägst aktiv zur erfolgreichen Kampagnenaktivierung bei.
Dann wartet bei Disney Advertising in München eine einzigartige Herausforderung auf dich: Unterstütze führende Agenturen und Direktkunden dabei, ihre Botschaften über Disney+, ESPN, YouTube, Social Media sowie im linearen TV auf Disney Channel, National Geographic und National Geographic Wild wirkungsvoll zu inszenieren.
Mit dem werbefinanzierten Start von Disney+ in Deutschland sowie unserer starken Präsenz im klassischen TV bieten wir dir eine Plattform, um crossmediale Kampagnen zu gestalten, die sowohl im Bereich Connected TV (CTV), Digital Video, Social Media als auch im klassischen Fernsehen neue Maßstäbe setzen.
Dich erwartet ein Team, das Vertrauen, Humor und Leistungsfreude verbindet – getrieben vom Leitgedanken: One Team – One Dream - One Force
Diese Stelle erfordert eine Büropräsenz an 4 Tagen pro Woche.
Zu den Aufgaben gehören im Wesentlichen:
Operative Betreuung und Steuerung des Tagesgeschäfts im Media Sales Umfeld (TV, Streaming, Digital, Social)
Unterstützung bei Angebotserstellung, Buchung, Kampagnenbriefings und Reportings
Datenpflege und Workflow-Management in CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten und Weiterleitung an das Client Service Management
Enge Zusammenarbeit mit KAM und Client Service Management zur Sicherstellung eines hohen Service-Levels
Koordination und Kommunikation mit internen Schnittstellen und externen Partnern
Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:
Gute Kenntnisse im Media Sales Umfeld und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Kommunikations- und Organisationstalent sowie Teamgeist
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
Interesse an Medien und digitalen Werbeumfeldern
Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
Unsere Unternehmenskultur ist von Diversität und Vielfalt geprägt. Daher berücksichtigen wir alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.
Acerca de The Walt Disney Company (EMEA):
Disney EMEA tiene como objetivo impulsar el crecimiento, la innovación y la afinidad de marca en una colección extremadamente diversa de países con un equipo de más de 6000 empleados que operan en 59 mercados con oficinas en 29 países.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en The Walt Disney Company Germany GmbH , que forma parte de una empresa comercial que denominamos The Walt Disney Company (EMEA).