Computer Systems Technician, Walt Disney World
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 1272395BR Ubicación Orlando, Florida, Estados Unidos / Lake Buena Vista, Florida, Estados Unidos Business Walt Disney World Resort Fecha de publicación 10/04/2025Detalles del empleo:
The Computer Systems Tech is more than just a modern day computer technician. They provide hardware support to multiple lines of businesses. The Computer Systems Tech might respond to a laptop or PC error, point of sale issue, park ticketing booth call, a time clock concern, even a mobile device problem. The Computer Systems Tech is expected to resolve trouble tickets assigned to them by the end of each shift then communicate back to the team on statuses. The Computer System Tech might be expected to complete work alone or in a team environment, all the while supporting guests and clients, so strong guest service skills are a must. The field service position may include work from elevated platforms and confined spaces throughout the Walt Disney World Parks and Resort property.
The pay rate for this role in Florida is $38.93 per hour.
Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Responsabilidades:
- Perform maintenance, troubleshooting and configuring of the following:
- Point of Sale machines and attached peripherals
- All mobile devices, including IOS, Android, EPTT, etc.
- Desktop and laptop devices.
- Black box devices as assigned, EX: ONT’s, STB, IOT, Etc.
- Support an environment of wireless technology
- Assist in executing the delivery of desktop and laptop refreshes
- Collaborate with the network engineering team and service suppliers
- Works to resolve routine issues as assigned
- Cast members may be required to handle cleaning chemicals and supplies
- Additional Personal Protective Equipment (face shields, goggles, refillable hand sanitizers, etc.) may be required
Experiencia laboral requerida:
- Minimum of 4 years’ experience in computer software and hardware support and repair.
- Strong Experience with Android OS, Mac OS, Mobile Device Management (MDM) software
- Strong Experience with Windows 7 and 10 operating systems
- Ability to handle confidential information
- Possess HP Desktop/Notebook and IBM Lenovo Certifications or ability to obtain in 90 days of hire
- Experience installing and troubleshooting Point of Sale equipment
- PAX, Tap to Pay, receipt printers, cash drawers, etc.
- HP Engage One Terminal
- Zebra ET45 & ET56 Tablets
- Android OS Configuration
- Ability to lift up to 50 pounds
- Excellent written and interpersonal communication skills
- Proficiency in office software programs and mobile electronic devices
- Valid Florida Driver’s License
- Demonstrated knowledge and understanding of theme park and resort operations.
Experiencia deseada:
- COMPTIA Network+ Certification, MCP, MCSE, HP and Lenovo Certification
- Other relatable computer certifications
- Good mechanical and electronic aptitude
- Networking background, possible CCNA, CCNP, CNA
- Understanding of networking characteristics such as: ip routing, switching, OSI model principles, DHCP, VLAN.
Educación requerida:
- Associate’s degree in Computer Science, Computer Engineering, Electronics, or 4 years equivalent work experience
Educación deseados:
- Bachelor’s degree in Computer Science, Computer Engineering, Electronics, Video or 6 years equivalent work experience
Información adicional:
Schedule Availability:Our Theme Parks and Resort Hotels operate 24 hours a day, 365 days a year. Schedules and start times are subject to vary.
©Disney is an equal opportunity employer. Drawing Creativity from Diversity
KEYWORD: WDWCasting, WDW Casting, WDWCASTING WDW: Walt Disney World Casting Hourly Jobs WDW Hourly
Acerca de Walt Disney World Resort:
Desde su apertura en 1971, Walt Disney World Resort ha desempeñado un papel fundamental en los momentos más memorables de muchos niños y familias. Hoy en día, cientos de millones de visitantes de todo el mundo eligen este mágico lugar para disfrutar de sus vacaciones Disney. El complejo combina creatividad, innovación y tecnología para sumir a los visitantes en los cuentos clásicos de Disney y en nuevas formas de entretenimiento para toda la familia. Basados en una valiosa herencia cultural de cuentos, los cast member de Walt Disney World Resort le dan vida a la magia de Disney con una atención inigualable a los detalles y un excelente nivel de servicio para los visitantes.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Walt Disney World Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.