Disney Planning Center Specialist-Full Time Bench en DISNEY Skip Navigation
EN
The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Disney Planning Center Specialist-Full Time Bench

Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 975134BR Ubicación Orlando, Florida, Estados Unidos Business Walt Disney World Resort Fecha de publicación May 16, 2022

Detalles del empleo:

As a Disney Planning Center Specialists you will create magic for our Guests by helping them plan their perfect visit to our Walt Disney World Resort theme parks. The Disney Planning Center Specialist position is a Guest-facing, front of house, hourly role, with the potential for an incentive. You will be based at a non-Disney resort location, or at the Disney Ticket Center at Disney Springs. Disney Planning Center Specialists will sell Guests the theme park ticket that best fits their needs. As a Disney Planning Center Specialist you will educate Guests on how to use My Disney Experience and related components. The Disney Planning Center Specialist may also support Guests before their arrival by phone or email.

The hourly pay for this position is $16.50/hour

Responsabilidades:

  • Develop relationships with Guest and Cast Members from all lines of business to provide excellent service to our Guests and Cast
  • Engage with Guests by addressing needs, answering questions, giving directions and other information
  • Meet required departmental metric expectations including productivity goals
  • Prolonged standing and walking in multiple areas of the resort
  • Passion and knowledge of Disney Product
  • Flexible with work schedule, including overtime, weekends and holidays
  • Complete all required Company trainings and compliance courses as assigned
  • Additional Personal Protective Equipment (face shields, goggles, refillable hand sanitizers, etc.) may be required
  • Cast members may be required to handle cleaning chemicals and supplies

Experiencia laboral requerida:

  • Manage conflict resolution and make decisions through a delicate balance of integrity and partner resourcing
  • Sales and closing skills and the ability to overcome objections
  • Navigate between multiple and concurrent computer applications
  • Communicate with Guest and Cast Member in-person, on the phone and through email
  • Disney Central Cast members: No more than one F/O (Falling Behind/OffTrack) in Presenteeism in the last six months, and no more than one reprimand within the last six
  • One (1) year of experience at Walt Disney World in a Guest facing role
  • Cash handling experience
  • Bilingual
  • Presenteeism in the last six months, and no more than one reprimand within the last six

Experiencia deseada:

  • One (1) year of experience at Walt Disney World in a Guest facing role
  • Cash handling experience
  • Bilingual
  • Knowledge of:
    • ATS
    • SnAPP
    • Guest Service Suite (GSS)
    • My Disney Experience
    • A la Carte
    • Zendesk
    • Sharepoint

Información adicional:

KEYWORD: WDWCasting, WDW Casting, Reservations, CallCenter, World Casting Hourly Jobs WDW Hourly


Acerca de Walt Disney World Resort:

Desde su apertura en 1971, Walt Disney World Resort ha desempeñado un papel fundamental en los momentos más memorables de muchos niños y familias. Hoy en día, cientos de millones de visitantes de todo el mundo eligen este mágico lugar para disfrutar de sus vacaciones Disney. El complejo combina creatividad, innovación y tecnología para sumir a los visitantes en los cuentos clásicos de Disney y en nuevas formas de entretenimiento para toda la familia. Basados en una valiosa herencia cultural de cuentos, los cast member de Walt Disney World Resort le dan vida a la magia de Disney con una atención inigualable a los detalles y un excelente nivel de servicio para los visitantes.

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una compañía líder que brinda diversos servicios de entretenimiento y medios para toda la familia a nivel mundial que opera en los siguientes sectores: redes de medios de comunicación, parques y complejos, estudios de entretenimiento, productos para el consumidor y medios interactivos. Desde su humilde origen como un estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su preeminente posición actual en la industria del entretenimiento, Disney ha mantenido con orgullo su legado de crear historias y experiencias de primer nivel para cada miembro de la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney atraen a consumidores y visitantes de todas partes del mundo. Operamos en más de 40 países y nuestros empleados y Cast Member trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que son apreciadas por el público local e internacional.

Este puesto es en Disney Destinations, LLC , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Walt Disney World Resort.

Disney Destinations, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Disney fomenta una cultura empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo que cambia rápidamente.

Aplicar ahora Aplique más tarde

MIRE NUESTROS TRABAJOS

Regístrese para recibir nuevas alertas de trabajo e información de la compañía según sus preferencias

Specify LocationsSeleccione una categoría a partir de la lista. Haga su elección a partir de las opciones propuestas. Por último, haga clic en "Añadir" para crear su alerta.