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Soporte a Usuarios (Pasantía) - TWDC

Aplique más tarde ID de la posición 686146BR Ubicación Buenos Aires, AR Fecha de publicación 27/06/2019

Detalles del empleo:

Brindar soporte de nivel 1 para empleados y licenciatarios de la línea de negocio de licencias de toda la región de Latin America. El soporte de nivel 1 es el primer contacto que se tiene con los usuarios, incluyendo la registración del caso de soporte.

Responsabilidades:

  • Configuración de accesos a las aplicaciones.
  • Resolución de problemas de acceso a las aplicaciones que requieren generar una nueva contraseña, reactivar cuentas o requieran modificar crear un nuevo usuario.
  • Resolución los tickets de soporte identificados como nivel 1
  • Reasignación de productos en proceso de aprobación.
  • Consolidación de información para las auditorias mensuales de accesos a las aplicaciones.

Experiencia laboral requerida:

  • No es necesario contar con experiencia previa

Experiencia deseada:

  • Nivel de Inglés Intermedio .
  • Se valorarán conocimientos sobre ServiceNow

Educación requerida:

  • Estudiantes de 2do o 3er año de la Licenciatura en Sistemas, Ingeniería en Sistemas o afines.

Información adicional:

Ubicación: Ruta Panamericana (Km 47.5) La Lonja, Pilar.
Modalidad de contratación: Pasantía por 6 meses con posibilidad es de renovación
Horario de trabajo: 4 hs por día a convenir.

Acerca de Parques, Experiencias y Productos:

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una compañía líder que brinda diversos servicios de entretenimiento y medios para toda la familia a nivel mundial que opera en los siguientes sectores: redes de medios de comunicación, parques y complejos, estudios de entretenimiento, productos para el consumidor y medios interactivos. Desde su humilde origen como un estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su preeminente posición actual en la industria del entretenimiento, Disney ha mantenido con orgullo su legado de crear historias y experiencias de primer nivel para cada miembro de la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney atraen a consumidores y visitantes de todas partes del mundo. Operamos en más de 40 países y nuestros empleados y Cast Member trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que son apreciadas por el público local e internacional.

Este puesto es en The Walt Disney Company (Argentina) S.A., que forma parte de un segmento comercial que denominamos Parques, Experiencias y Productos.

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