Senior Manager, Lifecycle Marketing (Hulu)
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 10124758 Ubicación Santa Mónica, California, Estados Unidos Business Disney Entertainment Television Fecha de publicación 08/07/2025Detalles del empleo:
We are currently seeking a strategic and data-driven Senior Manager of Lifecycle Marketing to lead customer engagement and retention initiatives for Hulu. You’ll develop and execute high-impact multi-channel Lifecycle campaigns and programs that drive subscriber growth, reduce churn, and increase engagement across our Hulu audience.
Responsibilities
Lifecycle Strategy:
Own the end-to-end customer journey from onboarding to retention and win-back.
Develop lifecycle strategies tailored to viewer behavior, content preferences, and subscription tiers.
Proactively identify new opportunities based on business and consumer trends as well as industry best practices.
Campaign Management:
Design campaigns across email and push to promote new releases, personalized recommendations, and exclusive content.
Partner with other Hulu Marketing teams to scale Lifecycle campaigns and insights across channels (e.g. Performance, Social, Devices).
Partner with content, product, and data teams to align messaging with content drops, seasonal trends, and user engagement patterns.
Churn Reduction & Retention:
Build predictive models and trigger-based campaigns to proactively address churn risk.
Test incentives, messaging, and timing to improve subscriber stickiness.
Track and proactively address key churn moments (e.g. season finales, price increases).
Analytics & Optimization:
Partner with Finance and Business Strategy to inform our Engagement & Retention forecasts and manage performance to hit annual targets.
Define KPIs such as Hours, Visits, actives.
Use tools like Tableau and Excel to analyze performance and iterate on strategy.
Team Leadership:
Manage a small team of lifecycle marketers and collaborate with creative, product, and engineering teams.
Required Qualifications
7+ years in Lifecycle marketing, or related field.
At least 2 years in streaming, media, or subscription-based businesses.
Deep understanding of audience segmentation, behavioral targeting, and personalization.
Experience with marketing automation platforms (e.g., Braze, Iterable, Salesforce Marketing Cloud).
This role requires employees to be onsite four days a week, currently out of our Santa Monica, CA location, with a planned office move to our Burbank, CA location in 2026.
Preferred Qualifications
Experience developing executive level presentations.
Project management experience.
Understanding of content consumption behavior.
Passion for entertainment.
Bachelor’s degree in Marketing, Communications, or related field.
#JConference2025
The hiring range for this position in Santa Monica, CA is $137,200 to $183,900 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Acerca de Disney Entertainment Television:
Disney Entertainment Television es una colección de marcas de contenido de renombre de The Walt Disney Company que crea programación original de entretenimiento y noticias para las plataformas de streaming de Disney+, Hulu y Star de la compañía, y sus canales de televisión y cable. Su amplia cartera está compuesta por ABC Entertainment, ABC News, ABC Owned Television Stations, Disney Branded Television, Freeform, FX, Hulu Originals, National Geographic Content y Onyx Collective, además de Disney Television Studios, que incluye a 20th Television, 20th Television Animation, ABC Signature y Walt Disney Television Alternative. Las marcas creativas de Disney Entertainment Television están a la vanguardia de la narrativa innovadora que cautiva a las audiencias y es aclamada por la crítica, con más de 4500 horas de programación al año en más de 300 programas de todos los géneros En 2023, la excelencia en programación de Disney Entertainment Television obtuvo 163 nominaciones a los premios Emmy® en las categorías daytime, prime time, noticias y documentales, e infantil y familiar.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Hulu, LLC , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disney Entertainment Television.
Hulu, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.