Guest Experience Manager-Food & Beverage
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 10130893 Ubicación Vero Beach, Florida, Estados Unidos / Vero Beach South, Florida, Estados Unidos Business Walt Disney World Resort Fecha de publicación 08/09/2025Detalles del empleo:
We make magic.” That’s our motto at Walt Disney Parks and Resorts, and it permeates everything we do. At Disney, you’ll help inspire that magic by enabling our teams to push the limits of entertainment and create the never-before-seen!
As a Guest Experience Manager, you will be the manager on the floor, orchestrating the operation while Guests are present and ensuring food quality and presentation. You will oversee multiple venues and styles of service while ensuring operational compliance with food preparation, food safety, and loss prevention standards and adherence to applicable government health regulations. You will exhibit professional excellence and drive performance through table touching, guest interaction, and team member engagement.
This position will report to the Area Manager Operations.
This job is located in Vero Beach, FL
What You Will Do
Manage the daily operations, which include working with guests and team members
Be a teacher and developer, take a sincere interest in your team, and be vested in their success
Participate in departmental meetings and communicate relevant information to your team members.
Participate and provide an operational perspective in project planning and line of business departmental meetings.
Manage daily staffing levels based on demand.
Support local projects and monitor any potential impacts on the guest and team experience
Support change, taking calculated risks to integrate processes, removing barriers, and aligning performance goals of the hourly team
Required Qualifications & Skills
3+ years of leadership/managerial experience in the Food and Beverage line of business.
Proficiency in basic computer functions is necessary to operate in a Windows environment and other technologies
Desire to motivate and mentor Cast Members, with the ability to navigate and lead amidst constant change
Commitment to diversity and encouraging an inclusive work environment that supports workforce diversity and diverse perspectives
Understand the impact of financial aspects of an operation (i.e. operating budget, revenue, labor, inventory systems, food cost)
Available to commit to work any day of the week during any shift, including weekends, nights, and holidays
Preferred Qualifications
5+ years of leadership/managerial experience in the Food and Beverage line of business.
Current or prior experience in Food and Beverage at Disney with comprehensive knowledge of processes and procedures.
Additional Information
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits
Acerca de Walt Disney World Resort:
Desde su apertura en 1971, Walt Disney World Resort ha desempeñado un papel fundamental en los momentos más memorables de muchos niños y familias. Hoy en día, cientos de millones de visitantes de todo el mundo eligen este mágico lugar para disfrutar de sus vacaciones Disney. El complejo combina creatividad, innovación y tecnología para sumir a los visitantes en los cuentos clásicos de Disney y en nuevas formas de entretenimiento para toda la familia. Basados en una valiosa herencia cultural de cuentos, los cast member de Walt Disney World Resort le dan vida a la magia de Disney con una atención inigualable a los detalles y un excelente nivel de servicio para los visitantes.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Disney Vacation Club Management, LLC. , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Walt Disney World Resort.
Disney Vacation Club Management, LLC. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.