Associate Manager, Marketing (Loyalty Program)
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 10097243 Ubicación Lantau Island, Hong Kong Business Hong Kong Disneyland Resort Fecha de publicación 19/08/2024Detalles del empleo:
Responsibilities:
- Assist to formulate marketing strategies to drive annual pass (Magic Access) business with effective acquisition and retention tactics.
- Assist to plan and execute annual operation plan with customer engagement initiatives and campaigns to members’ visitation and spending, by partnering with cross functional teams, including Revenue Line of Businesses, Revenue Management and Analytic team, Market Strategy Team, Activation Team, CRM Team, Consumer Database Team, and external agencies.
- Conduct data analysis and provide insights to drive Magic Access program performance and member engagement. Utilize data-driven approaches to segment and target members effectively, improving personalized communications and marketing campaigns.
- Collaborate with cross-functional teams to implement business initiatives and promotional activities. Monitor and analyze program metrics and KPIs, identifying areas for improvement and recommending actionable solutions.
- Support the development of budgets and financial forecasts, ensuring efficient allocation of resources to maximize ROI.
- Conduct regular market research and stay updated on industry trends to recommend innovative approaches for driving business growth through annual pass program.
Requirements:
- Bachelor’s degree holder, majoring in Marketing or Business
- Min of 8 years of relevant experience in loyalty program management, marketing, or related roles is preferred
- Proven experience in loyalty program management, marketing, or related roles, preferably within the banking, hospitality, telecommunications, property developer or Fast-moving consumer goods (FMCG) industry.
- Proficiency in developing marketing strategies and campaigns to drive business growth, with a strong emphasis on member acquisition, revenue generation, and visitation.
- Strong analytical skills with the ability to interpret data, conduct market research, and generate actionable insights to drive business growth through the loyalty program.
- Highly organized, result-driven and self-motivated
- Excellent communication and interpersonal skills to collaborate effectively with cross-functional teams including Legal, senior stakeholders, external partners, and vendors.
- Fluent in written & spoken Cantonese , English & Mandarin
HKProfessional #LI-AI1
Acerca de Hong Kong Disneyland Resort:
Hong Kong Disneyland Resort ofrece experiencias inolvidables y culturalmente distintivas de Disney para huéspedes de todas las edades y orígenes. Repleto de sus historias y personajes favoritos de Disney, Hong Kong Disneyland Resort ofrece a los huéspedes la oportunidad de explorar ocho tierras diversas que albergan atracciones y entretenimiento galardonados y únicos. Completa tu aventura con estadías en los lujosos hoteles Disney del complejo. La magia no termina en nuestras puertas; como miembro dedicado de la comunidad local que se preocupa profundamente por el bienestar social, Hong Kong Disneyland Resort transmite su magia a través de programas de servicio comunitario que ayudan a las familias necesitadas, impulsan la creatividad entre los niños y las familias, fomentan la protección del medio ambiente e inspiran una vida más saludable.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en HK International Theme Parks Limited , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Hong Kong Disneyland Resort.