Consumer Insights Analyst
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 10098957 Ubicación Lantau Island, Hong Kong Business Hong Kong Disneyland Resort Fecha de publicación 21/08/2024Detalles del empleo:
Responsbilities:
- Conduct in-resort customer studies with the focus on guest satisfaction, guest reaction to seasonal events and special events, and revenue product strategies.
- Develop customized studies from design and data collection to reporting, to address business questions across different departments including operations, food & beverage, merchandise, revenue management, finance, and marketing etc.
- Integrate results of customer surveys and other sources of information to facilitate data analysis for continuous KPI monitors and in-resort activations for company-wise usage.
- Support on insights generation and report preparation for leadership and different developments on regular basis.
- Collaborate with internal team members to ensure smooth implementation of projects.
- Work with internal stakeholders to facilitate information sharing and develop strategic measurement plans.
Requirements:
- Bachelor’s degree in marketing, communications, applied mathematics, statistics, business or social sciences.
- Minimum 3 years of equivalent experience in executing end-to-end quantitative customized research or data analytics, experience on continuous tracking studies and handling technically complex projects is highly preferrable.
- Working experience gained from consumer insights or quantitative department of international research agencies. Experience from client side or quantitative project is a plus.
- Good at data mining and interpretation, manage to integrate different sources of information and translate large data sets into actionable insights, and present in a user-friendly way.
- Good interpersonal and communication skills and able to collaborate with different audiences and articulate technical findings/criteria with others.
- Keen interest and good understanding in Travel and Entertainment industry is essential.
- Self-motivated, positive and agile, able to manage priorities and time effectively.
- Good in written and spoken English, Cantonese and Mandarin.
- Proficient in Microsoft Office and data manipulation (e.g. Macros). Knowledge in data visualization tools (e.g. Power BI) is advantage.
HKProfessional #LI-AI1
Acerca de Hong Kong Disneyland Resort:
Hong Kong Disneyland Resort ofrece experiencias inolvidables y culturalmente distintivas de Disney para huéspedes de todas las edades y orígenes. Repleto de sus historias y personajes favoritos de Disney, Hong Kong Disneyland Resort ofrece a los huéspedes la oportunidad de explorar ocho tierras diversas que albergan atracciones y entretenimiento galardonados y únicos. Completa tu aventura con estadías en los lujosos hoteles Disney del complejo. La magia no termina en nuestras puertas; como miembro dedicado de la comunidad local que se preocupa profundamente por el bienestar social, Hong Kong Disneyland Resort transmite su magia a través de programas de servicio comunitario que ayudan a las familias necesitadas, impulsan la creatividad entre los niños y las familias, fomentan la protección del medio ambiente e inspiran una vida más saludable.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en HK International Theme Parks Limited , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Hong Kong Disneyland Resort.